Klachten

We kunnen het ons niet voorstellen dat we er samen niet uitkomen in geval van een klacht maar we zijn wel verplicht om onderstaande klachtenprocedure kenbaar te maken.

Bel of mail altijd eerst met ons, wij lossen het op!
(+31) 077 7850997 
info@janssen-shop.eu 


Externe klachtenprocedure
Leidt contact met Janssen-shop.eu niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."